繼26日下午的電話營銷之后,中國營銷實戰(zhàn)專家、環(huán)訊商學院顧問王學群老師根據(jù)時下業(yè)務員上門拜訪中的一些問題對學員們進行培訓。
如何成功拜訪客戶是業(yè)務員們需要深刻思考的課題。
(入場)
六問問出業(yè)務員面臨的問題
在課上,王老師問出了六個問題:在場眾人有誰拜訪過客戶?拜訪客戶成功的人有多少?在拜訪中被禮貌接待的人有多少?拜訪中被拒絕的人有多少?拜訪中被客戶贊美的人有多少?拜訪客戶時,你都帶了什么文件?
簡單的6問,問出了許多業(yè)務員平日工作中的缺陷?;蛟S平日里并沒有引起多大的注意,然而當這些缺陷進行疊加,往往就造成了業(yè)務員鎩羽而歸的結局。
(講課)
如何解決?
不論是各行各業(yè)的人,在面對事業(yè)問題上,一定要做到細心、細致、細節(jié)。“遠見加實干等于可持續(xù)發(fā)展。”王老師說道,“企業(yè)要這樣,做事業(yè)的人也一樣。”所以,不論是企業(yè)也好,還是個人也罷,在工作、生活中,都要凸顯出“細”字。只有這樣,才能不留遺憾。
隨后,王老師對學員們進行拜訪技巧訓練:職場禮儀、拜訪時間選擇、拜訪文件選擇、談話內(nèi)容歸置……現(xiàn)場模擬更是惹得全場學員哄堂大笑。有學員告訴筆者:“王老師講的內(nèi)容很實在,有很多確實是我們很容易疏漏的問題。不過我想我以后會更注重細節(jié)方面的問題,學以致用。”
(互動)
(模擬)
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