在忙碌中,2014年一晃而過。新年新氣象,在2015年環(huán)訊的首場早會上,董事長陳偉峰先生隆重頒發(fā)了兩項大獎——優(yōu)秀員工表彰和流動紅旗獎。
表彰大會上,陳董宣布,在日后的流動紅旗獎頒發(fā)中,統(tǒng)一遵循一個最高原則,即:在當月的優(yōu)秀員工和優(yōu)秀主管評比中,但凡有部門有超過兩人獲得該榮譽的,流動紅旗獎就為該部門所有。
由于在本次的優(yōu)秀員工評比中,環(huán)訊客服部范麗、宋瑞君獲得優(yōu)秀員工榮譽,同時,客服部主管林麗晶摘取了優(yōu)秀主管的稱號,作為和優(yōu)秀員工表彰掛鉤的流動紅旗獎自然而然地被客服部收歸囊中。
她們的日常:把每一天過出新滋味
在環(huán)訊,客服部是出了名的“拼”。她們由6位員工組成,以林麗晶帶頭,出色的業(yè)務能力和貼心的服務讓客服部成為環(huán)訊的中堅力量。
早上——跳起來
“客服部的伙伴們,大家早上好!”
“好,很好,非常好!”
每到部門內部的早會時間,總能聽到客服部所有成員飽含激情的問好聲。
接下來,她們會列成一隊,在激情的音樂中跳一場抓錢舞。
白天——跑業(yè)務,拜訪客戶
如果你是白天來到環(huán)訊傳媒,那么你很難會在公司里見到客服部的成員。在白天,她們中的絕大多數(shù)都會跑出去,“做業(yè)務,不打電話不跑出去怎么行呢?”這是她們一貫的準則。
下班后——沒完成任務?加班做!
由于白天大部分時間都在外面跑,為了完成電話考核,客服部的成員們往往會利用下班時間進行電話營銷。“我們每個月都會先制定出業(yè)績目標,然后在這個目標下,結合具體情況進行每周、每天的工作安排,基本上如果當天的任務量沒有完成,都會加班,直到完成為止。”林麗晶說道。
樹立榜樣,將環(huán)訊精神進行到底
拼搏的精神為客服部眾人帶去可觀收入的同時,也讓她們收獲了眾人的肯定??梢哉f,她們的敬業(yè)和執(zhí)著,構筑了環(huán)訊精神,她們的努力,為環(huán)訊掙來一座座好口碑。本次流動紅旗獎,她們實至名歸。
對此,她們也表示,日后將加大努力,努力學習,以更好的自我去拼搏和收獲。
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