企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)基礎(chǔ)知識
一、 行業(yè)背景與專業(yè)知識
1、 基礎(chǔ)知識介紹
（1） 什么是IP地址？
在Internet上有千百萬臺主機，為了區(qū)分這些主機，人們給每臺主機都分配了一個專門的地址，稱為IP地址。通過IP地址就可以訪問到每一臺主機。IP地址由4部分數(shù)字組成，每部分都不大于256，各部分之間用小數(shù)點分開。例如易普主機的IP地址就是"218.30.21.39"。
（2） ·什么是固定IP地址？
固定IP地址是長期固定分配給一臺計算機使用的IP地址，一般是特殊的服務器才擁有固定IP地址。
（3） ·什么是動態(tài)IP地址？
通過Modem和電話線上網(wǎng)等的機子不具備固定IP地址，而是由ISP動態(tài)分配暫時的一個IP地址。普通人一般不需要去了解動態(tài)IP地址，這些都是計算機系統(tǒng)自動完成的。
（4） 什么是公有的IP地址？
公有地址（Public address）由Inter NIC（Internet Network Information Center 因特網(wǎng)信息中心）負責。這些IP地址分配給注冊并向Inter NIC提出申請的組織機構(gòu)。通過它直接訪問因特網(wǎng)。
（5） ·什么是私有的IP地址？
私有地址（Private address）屬于非注冊地址，專門為組織機構(gòu)內(nèi)部使用。
以下表列出留用的內(nèi)部尋址地址
A類 10.0.0.0
B類 172.16.0.0--172.31.0.0
C類 192.168.0.0--192.168.255.0
（6） ·什么是域名？
要記住那么多枯糙的數(shù)字串顯然是非常困難的，為此，Internet提供了域名(Domain Name)?？梢愿鶕?jù)公司名、行業(yè)特征等制定合適、易記的域名，這就大大方便了人們的訪問。對于普通用戶而言，他們只需要記住域名就可以瀏覽到網(wǎng)頁，例如，去易普的主頁，我們只要記住它的域名www.xaep.com,而不用管它具體的IP地址。
（7） 什么是域名解析？
機器間互相只認IP地址，要域名與IP地址之間是一一對應的，還得使用域名解析服務。域名解析需要由專門的域名解析服務器來完成，整個過程是自動進行的。
（8） ·什么是子域名?
域名有很多級，中間用點分開。例如中國的頂級域名是以CN結(jié)尾的，所有以CN結(jié)尾的域名便都是它的子域。例如：oa.xaep.com便是xaep.com的子域。
（9） 什么是域名解析？
域名解析就是域名到IP地址的轉(zhuǎn)換過程。IP地址是網(wǎng)路上標識您站點的數(shù)字地址，為了簡單好記，采用域名來代替ip地址標識站點地址。域名的解析工作由DNS服務器完成。
2、 網(wǎng)站建設(shè)業(yè)務流程:
（1） 客戶提出需求
客戶通過電話、電子郵件或在線訂單方式提出自己網(wǎng)站建設(shè)方面的"基本需求"。
涉及內(nèi)容包括：
A、公司介紹
B、 項目描述
C、 網(wǎng)站基本功能需求
D、 基本設(shè)計要求
（2） 我公司提供"解決方案和報價" 回答客戶的咨詢，對客戶的需求予以回復，提供實現(xiàn)方案和報價供客戶參考和選擇。
（3） 確定合作意向。
（4） 雙方以面談、電話或電子郵件等方式， 針對項目內(nèi)容和具體需求進行協(xié)商，產(chǎn)生合同主體及細節(jié)。
（5） 簽署"網(wǎng)站建設(shè)合同" 雙方認可后，簽署"網(wǎng)站建設(shè)合同"。合同附件中包含"網(wǎng)站制作需求書"。
（6） 客戶支付預付款?？蛻糁Ц额A付款并網(wǎng)站所需文字資料（電子稿）與圖片素材。
（7） 出具設(shè)計稿。我方按照需求書進行網(wǎng)站整體風格及布局設(shè)計，并出具設(shè)計稿。
（8） 制作首頁及內(nèi)容頁的模板文件?？蛻魧徍瞬⒋_認設(shè)計稿后，我方制作首頁及內(nèi)容頁的模板文件。
（9） 確認模板?？蛻魧徍瞬⒋_認模板后，我方開始整體網(wǎng)站制作。
（10） 客戶驗收
A、所有網(wǎng)站文件統(tǒng)一上傳到我方測試用服務器上，客戶在規(guī)定的時間內(nèi)上網(wǎng)瀏覽驗收；
B、驗收項目包括鏈接的準確性和有效性、頁面是否真實還原設(shè)計稿、瀏覽器的兼容性、 文字內(nèi)容的正確（以客戶提供的電子文檔為依據(jù)）、功能模塊的有效性等；
C、驗收合格，由客戶簽發(fā)"網(wǎng)站建設(shè)驗收確認書"。
（11） 網(wǎng)站上傳
客戶按照合同規(guī)定支付尾款， 我方在收到尾款后將所有網(wǎng)站文件及一份書面的《網(wǎng)站維護說明書》一同遞交給客戶，或應客戶委托將網(wǎng)站直接上傳到指定服務器上。至此，網(wǎng)站建設(shè)過程結(jié)束。
（12） 后期維護
3、 網(wǎng)站設(shè)計制作概述
（1） 明確建立網(wǎng)站的目標和用戶需求
Web站點的設(shè)計是展現(xiàn)企業(yè)形象、介紹產(chǎn)品和服務、體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要途徑，因此我們必須明確設(shè)計站點的目的和用戶需求，從而做出切實可行的設(shè)計計劃。我們會根據(jù)消費者的需求、市場的狀況、企業(yè)自身的情況等進行綜合分析，以“消費者（customer）”為中心，而不是以“美術(shù)”為中心進行設(shè)計規(guī)劃。
在設(shè)計規(guī)劃時我們會考慮：
A、建設(shè)網(wǎng)站的目的是什么？
B、為誰提供服務和產(chǎn)品？
C、企業(yè)能提供什么樣的產(chǎn)品和服務？
D、網(wǎng)站的目的消費者和受眾的特點是什么？
E、企業(yè)產(chǎn)品和服務適合什么樣的表現(xiàn)方式（風格）？
（2） 總體設(shè)計方案主題鮮明
在目標明確的基礎(chǔ)上，完成網(wǎng)站的構(gòu)思創(chuàng)意即總體設(shè)計方案。對網(wǎng)站的整體風格和特色作出定位，規(guī)劃網(wǎng)站的組織結(jié)構(gòu)。
Web站點應針對所服務對象（機構(gòu)或人）的不同而具有不同的形式。有些站點只提供簡潔文本信息；有些則采用多媒體表現(xiàn)手法，提供華麗的圖像、閃爍的燈光、復雜的頁面布置，甚至可以下載聲音和錄像片段。好的Web站點把圖形表現(xiàn)手法和有效的組織與通信結(jié)合起來。
為了做到主題鮮明突出，要點明確，我們將按照客戶的要求，以簡單明確的語言和畫面體現(xiàn)站點的主題；調(diào)動一切手段充分表現(xiàn)網(wǎng)站點的個性和情趣，辦出網(wǎng)站的特點。
Web站點主頁應具備的基本成分包括： 頁頭：準確無誤地標識你的站點和企業(yè)標志； Email地址：用來接收用戶垂詢； 聯(lián)系信息：如普通郵件地址或電話； 版權(quán)信息：聲明版權(quán)所有者等。
充分利用已有信息，如客戶手冊．公共關(guān)系文檔．技術(shù)手冊和數(shù)據(jù)庫等。
（3） 網(wǎng)站的版式設(shè)計
網(wǎng)頁設(shè)計作為一種視覺語言，特別講究編排和布局，雖然主頁的設(shè)計不等同于平面設(shè)計，但它們有許多相近之處。
版式設(shè)計通過文字圖形的空間組合，表達出和諧與美。
多頁面站點頁面的編排設(shè)計要求把頁面之間的有機聯(lián)系反映出來，特別要處理好頁面之間和頁面內(nèi)的秩序與內(nèi)容的關(guān)系。為了達到最佳的視覺表現(xiàn)效果，我們將反復推敲整體布局的合理性，使瀏覽者有一個流暢的視覺體驗。
（4） 色彩在網(wǎng)頁設(shè)計中的作用
色彩是藝術(shù)表現(xiàn)的要素之一。在網(wǎng)頁設(shè)計中，我們的設(shè)計師根據(jù)和諧、均衡和重點突出的原則，將不同的色彩進行組合．搭配來構(gòu)成美麗的頁面。 根據(jù)色彩對人們心理的影響，合理地加以運用。如果您的企業(yè)有CIS（企業(yè)形象識別系統(tǒng)），我們將按照其中的VI進行色彩運用。
（5） 網(wǎng)頁形式與內(nèi)容相統(tǒng)一
為了將豐富的意義和多樣的形式組織成統(tǒng)一的頁面結(jié)構(gòu)，形式語言必須符合頁面的內(nèi)容，體現(xiàn)內(nèi)容的豐富含義。
靈活運用對比與調(diào)和、對稱與平衡、節(jié)奏與韻律以及留白等手段，通過空間、文字、圖形之間的相互關(guān)系建立整體的均衡狀態(tài)，產(chǎn)生和諧的美感。如對稱原則在頁面設(shè)計中， 它的均衡有時會使頁面顯得呆板，但如果加入一些富有動感的文字、圖案，或采用夸張的手法來表現(xiàn)內(nèi)容往往會達到比較好的效果。 點、線、面作為視覺語言中的基本元素，巧妙地互相穿插、互相襯托、互相補充構(gòu)成最佳的頁面效果，充分表達完美的設(shè)計意境。
（6） 多媒體功能的利用
網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢之一是多媒體功能。要吸引瀏覽者注意力，頁面的內(nèi)容可以用三維動畫、FLASH等來表現(xiàn)。但要由于網(wǎng)絡(luò)帶寬的限制，在使用多媒體的形式表現(xiàn)網(wǎng)頁的內(nèi)容時不得不考慮客戶端的傳輸速度。
（7） 結(jié)構(gòu)清晰并且便于使用
如果人們看不懂或很難看懂您的網(wǎng)站，那么，他如何了解你的企業(yè)和服務呢？使用一些醒目的標題或文字來突出您的產(chǎn)品與服務。并且即使您擁有最棒的產(chǎn)品，如果客戶從您的網(wǎng)站上不清楚您在介紹什么或不清楚如何受益的話，他們是不會喜歡您的網(wǎng)站的。
（8） 導向清晰
導航設(shè)計使用超文本鏈接或圖片鏈接，使人們能夠在您的網(wǎng)站上自由前進或后退，而不會讓他們使用瀏覽器上的前進或后退。我們在所有的圖片上使用“ALT”標識符注明圖片名稱或解釋，以便那些不愿意自動加載圖片的觀眾能夠了解圖片的含義。
（9） 快速的下載時間
很多的瀏覽者不會進入需要等待5分鐘下載時間才能進入的網(wǎng)站，在互聯(lián)網(wǎng)上30秒的等待時間與我們平常10分鐘等待時間的感覺相同。因此，我們會建議您盡量避免使用過多的圖片及體積過大的圖片。我們通常會與客戶合作，將主要頁面的容量控制在50K以內(nèi)，平均30K左右，確保普通瀏覽者頁面等待時間不超過10秒。
（10） 非圖形的內(nèi)容
我們在必要時適當使用動態(tài)“Gif”圖片，為減少動畫容量，應用巧妙設(shè)計的Java動畫可以用很小的容量使圖形或文字產(chǎn)生動態(tài)的效果。但是，由于在互聯(lián)網(wǎng)瀏覽的大多是一些尋找信息的人們，我們?nèi)匀唤ㄗh您要確定您的網(wǎng)站將為他們提供的是有價值的內(nèi)容，而不是過度的裝飾。
（11） 方便的反饋及訂購程序
讓客戶明確您所能提供的產(chǎn)品或服務并讓他們非常方便地訂購是您獲得成功的重要因素。如果客戶在您的網(wǎng)站上產(chǎn)生了購買產(chǎn)品或服務的欲望，您是否能夠讓他們盡快實現(xiàn)嗎？是在線還是離線？
（12） 網(wǎng)站測試和改進
測試實際上是模擬用戶詢問網(wǎng)站的過程，用以發(fā)現(xiàn)問題并改進設(shè)計。我們通常與用戶共同安排網(wǎng)站測試。
（13） 內(nèi)容更新與溝通
企業(yè)Web站點建立后，要不斷更新內(nèi)容。站點信息的不斷更新，讓瀏覽者了解企業(yè)的發(fā)展動態(tài)和網(wǎng)上職務等，同時也會幫助企業(yè)建立良好的好象。 在企業(yè)的Web站點上，要認真回復用戶的電子郵件和傳統(tǒng)的聯(lián)系方式如信件．電話垂 詢和傳真，做到有問必答。最好將用戶的用意進行分類，如售前一般了解．售后服務等，由相關(guān)部門處理，使網(wǎng)站訪問者感受到企業(yè)的真實存在并由此產(chǎn)生信任感。 注意不要許諾你實現(xiàn)不了的東西，在你真正有能力處理回復之前，不要懇求用戶輸入信息或羅列一大堆自己不能及時答復的電話號碼。 如果要求訪問者自愿提供其個人信息，應公布并認真履行個人隱私保承諾。
4、 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)郵局
（1） 業(yè)網(wǎng)絡(luò)郵局特點
A、網(wǎng)絡(luò)郵局以企業(yè)域名為后綴： 既可以提升企業(yè)的高科技形象，鞏固和統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)品牌，又可以保護和宣傳企業(yè)的網(wǎng)址；
B、.便于企業(yè)對員工的全面管理：企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)管理員可以及時監(jiān)測企業(yè)員工的業(yè)務郵件。
C、發(fā)郵件方式多樣：既支持OUTLOOK、FOXMAIL的POP3方式，又支持基于WEB的收發(fā)郵件方式，使簡單、方便；
D、專業(yè)技術(shù)服務：免費郵箱，服務商沒有服務責任，隨時可以中斷服務，速度慢、丟失信件依然存在，出現(xiàn)問題也不會及時給您處理。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)郵局將從根本上解決這一問題，所有后臺技術(shù)都由本公司的高級網(wǎng)絡(luò)工程師負責，不必為郵件系統(tǒng)故障而傷腦筋。
（2） 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)郵局作用
企業(yè)可以廣泛的和客戶、員工之間、同行、政府等社會各界快捷、安全的進行信息的交流；通過發(fā)郵件列表，可以與特定群體高效率的進行信息的發(fā)布；定期的將企業(yè)的一些產(chǎn)品、服務、公告等信息向目標客戶等發(fā)送；在大家記住電子郵件地址的同時，也記住了企業(yè)的網(wǎng)站地址，可增加網(wǎng)站的訪問量，有利于網(wǎng)站的宣傳和推廣；隨著電子郵件應用的廣泛，可以大大培養(yǎng)企業(yè)員工網(wǎng)絡(luò)應用意識，進一步提升企業(yè)的高科技形象。
（3） 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)郵局使用
企業(yè)專門管理人員負責對整個郵件系統(tǒng)的管理，主要負責郵件賬戶的開設(shè)、刪除，系統(tǒng)的維護由我公司負責；將網(wǎng)站欄目中的電子郵局直接鏈接我公司的郵件收發(fā)界面即可，做到所有的用戶既可以采用POP3的形式收發(fā)郵件，也可以登陸企業(yè)的網(wǎng)站進行郵件的收發(fā)。
5、 網(wǎng)絡(luò)實名
（1） 十大特點
A、方便使用：無需www、.com前后綴，企業(yè)名、產(chǎn)品名、網(wǎng)站名就是實名
B、搜索領(lǐng)先：在新浪、搜狐、網(wǎng)易、263、中華網(wǎng)、tom、163郵局等搜索引擎中直接使用
C、覆蓋全國：在中國電信各地近200個信息港直接使用
D、地址欄直達：無需下載軟件，在瀏覽器地址欄直接輸入實名，直達目標
E、直達深層：注冊產(chǎn)品實名，直達網(wǎng)站深層頁面
F、智能推測：獨有智能技術(shù)，即使輸入不完整、不精確也可正常使用
G、拼音使用：自動生成拼音、拼音字頭功能，無需另外注冊，使用更方便
H、事實標準：日使用量超過1800萬次，95%的中國網(wǎng)民都在使用的事實標準
I、即注即用：立即注冊、快速開通
（2） 服務價格
服務價格應該按照不同的要求制定
6、 網(wǎng)站空間
（1） 虛擬主機配置優(yōu)勢
A、主機位于中國公用計算機網(wǎng)絡(luò)(CHINANET)八大節(jié)點
B、系統(tǒng)主機配置：HP DL380 型號主機，致強2.8GCPU，READ5陣列卡，1G內(nèi)存，72G*5=360G硬盤
C、所需的系統(tǒng)軟件和應用軟件均為正版軟件
D、訪問權(quán)限可以實現(xiàn)網(wǎng)管對網(wǎng)站各個頁面訪問權(quán)限的有效控制
E、網(wǎng)站的用戶密碼可以隨時的更改
F、網(wǎng)站可以設(shè)置網(wǎng)頁內(nèi)容的自動搜索
G、安裝frontpage2000后臺擴展程序
H、WINDOWS 2000 Advanced server系統(tǒng)主機,支持ACCESS/SQL SERVER等任何數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。
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